Друзья, не примите, как упрек, но как пожелание исправить ситуацию.

Такая проблема - регулярное несоответствие курсов на сайте с курсами в обменке на Розы Л. От одного упоминания про сайт и курсы на нём кассир вообще выходит из себя, говорит что не знает ни про какой сайт и не имеет к нему никакого отношения. Что банально неприятно и дает клиенту возможность почувствовать себя идиотом.

Кроме того, с недавних пор к этому добавилось еще и несоответствие того курса который называют по телефону в вашем офисе и тем курсом по которому меняет кассир. Т.е. мы уже не ориентируемся на сайт, а звоним в офис, узнаем курс (который в последнее время бывает тоже немного отличается от курса на сайте в худшую сторону), отправляем к вам человека с деньгами, он приходит в обменку, а на кассе курс еще хуже и кассир отказывается менять по курсу, который был назван по телефону. Т.е. чтобы все же поменять приходится еще раз созваниваться с офисом для решения вопроса с кассиром на месте. Не приятно. Но и это не всё! В офис порою невозможно дозвонится. Тогда наш человек вынужден просто уходить (соответственно недовольным из-за потерянного времени) и менять в другом месте.

Прошу отнестись с пониманием, т.к. меняем мы регулярно и суммы не копеечные, но из-за описанных выше проблем все реже и реже пользуемся именно вашими услугами. А люди мои банально не хотят уже к вам ходить, т.к. кассир раздражается и отказывается менять по курсу названному по офисному телефону (не говоря уже про курс на сайте), а дозвонится в офис на месте не всегда возможно, получается холостой пробег.

Я, конечно, могу понять кассира, который, как говорится, на передовой линии фронта между всех огней и ему выносят мозг различными курсами. Понимаю, также, что и хозяин как говорится барин, это ваш бизнес и вам решать как его вести, но, тем не менее, хотелось бы быть услышанным и чтобы ситуация изменилась к лучшему. Спасибо.

Сегодняшний конкретный пример в цифрах:
На сайте курс покупки доллара - 8,01.
Звоним кассиру, называет курс - 7,97 и точка, никаких сайтов.
Дозвонится в офис не можем, никто не отвечает.

В итоге, естественно, меняем в другом месте по 8,00.

Пару дней назад заходил в Вашу обменку, и к моему разачарования к несоответствию курсов на сайте, по телефону и у кассира, добавилось еще одно не несоответствие, курсов на электронном табло возле входа в обменку, и курсом названным кассиром.
В цифрах выглядило так:
на табло 7,98
у кассира 8,03

Алё, гараж! Админ жив ещё?

Сегодня та же бадяга, на сайте приём бакса по 8,03 - по телефону 7,96...

Результат, слил 17 тонн по 8,03 на Карла Маркса, приятно, на диванчике посидел, телевизор посмотрел, пока отлистали... Или закрывайте сайт, или наведите порядок!!!

С Новым Годом!